LINEの特定グループが開けない、LINEが落ちるという不具合が発生しています。
LINEの公式Twitterアカウントによると、iPhone版のLINEについて一部のグループが開けない不具合があるということ。
【お詫び】
ただいま、iOSの一部端末(LINEバージョン9.5.0以上)でグループトークが開かない不具合が発生しており、現在対応中です。復旧次第ご案内いたしますので、複数名トークや個別トークをご利用いただけますと幸いです。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒宜しくお願いします。
— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2019年4月10日
iPhone版のLINEを使っていて、特定のLINEグループが開けない、落ちる原因とその対策(PC版LINEの利用、個別メッセージ、再インストール)をご紹介します。
LINEの特定グループだけ開けない、落ちる原因は?
LINEの特定グループが開けない、LINEが落ちる原因は、LINEの公式Twitterアカウントの発信の通り、アプリのアップデートによるものです。
iPhone版のLINEのアップデートによるもので、現在、対応中ということ。
原因がLINEアプリの不具合であるため、根本的な解決としてはLINE側の不具合修正を待つしかありません。
LINEの特定グループだけ開けないときの対策
今回の不具合はiPhone版のLINE特有のものです。
Android版やPC版のLINEでは同様の不具合は発生していないようです。
そのため対策として、
- PC版のLINEを利用する
- グループではなく個別メッセージでヤリトリする
のが現実的です。
対策①PCで版のLINEを利用する
今回の不具合はiPhone版のLINE特有のものですから、PC版のLINEだと特定グループでも問題なく開けます。
PC版のLINEを利用しましょう。→ PC版のLINEのダウンロードはこちら
ただし、PC版のLINEを利用するには、ログイン許可を有効になっている必要があります。
PC版でログインするには、ログイン許可を有効にする
ログイン許可の設定は以下の画像のように、歯車→アカウント→ログイン許可から設定可能です。
対策②PCで版のLINEを利用する
PCがない場合、特定グループが開けないけどメッセージのヤリトリをしたい場合は個別にメッセージのヤリトリするかありません。
面倒ですが、グループメンバーに事情を話しておいて、重要そうなメッセージは個別に共有してもらうようにしましょう。
対策③再インストール、LINEのバージョンダウン
それ以外にもLINEを一度削除して、再度インストールすると直るケースもあるようです。
また、LINEのバージョンダウン(9.5.0より前)に戻す方法もあります。
ただしこれらの方法はデータが消える恐れがあったり、単純に難易度が高いため、あまりオススメはしません。