- インスタを開こうとするとすぐにアプリが落ちる
- インスタ自体が開けない
- インスタが開けても画面が真っ暗ですぐにアプリが終了する
インスタを使いたいのに不具合でアプリを開けないと困りますね。
ここではインスタが開けないときの解決方法をご案内します。
キャッシュの削除
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インスタをよく使っていると過去の写真や動画のデータ(キャッシュ)がアプリに溜まって重くなることがあります。
この写真や動画のデータ(キャッシュ)を削除することでインスタが開けるようになる場合があります。
キャッシュの削除の仕方は以下の通りです。
アンドロイドの場合は「キャッシュを削除」を実行
アンドロイドの場合は「キャッシュを削除」を実行しましょう。
設定 → アプリ → Instagram → キャッシュを削除
iPhoneの場合は再インストール
iPhoneの場合はアンドロイドのように個別にキャッシュを削除することができません。
アプリの再インストールをしましょう。
アプリの再インストールの仕方は他のアプリ同様、ホーム画面でアプリを長押し→×を押せばOKです。
【注意】アプリの再インストールするとログインIDとパスワードが必要です。
モバイルデータ通信ではなくWifi接続を試す
通信制限中だったり、モバイルデータ通信の速度が十分でないとインスタが開けない場合があります。
その場合は通信が安定するWifi接続に切り替えてみましょう。
もしも通信制限中で速度が遅いのが原因ならギガを買い足すなどして解消しましょう。
Wifi接続ではなく、モバイルデータ通信を試す
逆にWifi接続が悪さをしている場合があります。
Wifi接続をしようとしているがWifiにログインできていなくて使えない場合などです。
この場合、Wifi接続をオフにして、モバイルデータ通信で接続してみましょう。
アプリのバージョンアップを待つ
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インスタのアプリ自体に問題がある場合もあります。
この場合はインスタ側の問題ですから、アプリがバージョンアップするのを待ちましょう。
アプリ自体に問題がある場合はどうしようもないので、WEB版インスタを使うといいです。
WEB版インスタの使い方は次の通りです。
WEB版インスタを使う
SafariやChromeなどでWEB版のインスタグラムを開きましょう。
WEB版のインスタは以下から開けます。